Handlungsführung: Buttons und Microcopy, die leiten
Ersetze generisches „Jetzt kaufen“ durch versprochene Belohnungen: „Wohngefühl heute starten“ oder „Räume gemütlicher machen“. Verbinde Handlung mit Ergebnis, damit der nächste Schritt sinnvoll, freundlich und selbstverständlich wirkt.
Handlungsführung: Buttons und Microcopy, die leiten
Ein abgelehnter Gutschein muss nicht frustrieren. Erkläre den Grund, biete eine Alternative und halte den Ton warm. Bestätigungen feiern den Stil der Kundschaft: „Dein Esstisch hat ein Zuhause gefunden“ schafft Lächeln und Erinnerung.